你的观赛信息，如何被使用与保护

你在球盟会主站关注球队、开启开赛提醒、预约 2026 板块的主题赛季，或者用手机、平板和电视打开比分与集锦视图时，这份声明都适用。

当你写信、打电话或通过支持中心提出订阅、回看和大屏适配方面的问题，我们在处理往来消息时同样按本文说明进行。与内容制作、赛事数据、投屏渠道相关的商务沟通，涉及的是机构联系人与对接信息，也遵循同一套做法。

页面中跳转到其他站点后，那边的内容与信息处理由对方负责，建议先阅读对方的说明。站内的访问规则与赛事信息使用方式，见使用说明。

信息按来源分成三组，各自承担不同角色。

访问统计以省级区域为最小单位，不记录街道位置；回看记录只到比赛轮次和片段，不会保留你每一次拖动进度条的动作。

• 按你关注的球队和开赛时间推送提醒，让跨联赛追赛不必自己翻赛程。
• 把回看集锦和历史数据排到更靠前的位置，减少在 3,200 条以上片段里反复翻找。
• 排查大屏投屏中的显示问题，比如比分视图在特定分辨率下被裁切、时间轴错位。
• 回复你的邮件与电话，并在问题解决后回访确认。
• 了解哪些栏目真正被使用，据此安排版本迭代的先后顺序。

我们不会因为你在某一支球队的页面上停留较久，就把你的联系方式交给与该球队相关的商业推广方。

不同信息的保存时间按用途区分：订阅偏好与提醒设置在关注期间持续保留，取消关注或注销后进入清理流程；客服往来在问题处理完成后按年度归档，超出所需时间后集中销毁；访问日志的保留周期短于偏好信息，主要用于故障排查与容量分析。

内部按角色分配最小权限，赛事编辑看不到客服工单里的联系方式，客服支持也拿不到完整的设备标识。传输过程加密，运维操作留痕，授权名单定期复核。一旦发生可能影响你权益的事件，我们会通过站内提示与邮件告知处理进展。

开赛提醒需要借助短信与邮件通道送达，赛事比分与历史数据由合作的数据服务商按接口返回，客服工单由外部工具承载，大屏适配清单参考设备渠道公开的参数。这些伙伴只按我们的指令处理信息，用于完成对应环节，不用于自身的独立推广。

与合作方交流行业情况时，我们提供的是汇总后的赛事热度与栏目访问趋势，例如某个联赛在赛季冲刺阶段的观看量变化，其中不含任何个人联系方式。

除上述必要协作，只有在法律程序要求或你明确同意的情况下，信息才会对外提供。关于内容、数据与渠道层面的合作方式，可在合作联系页查看。

你有权查询我们保存了哪些与你相关的信息，要求更正不准确的内容，删除不再需要的部分，撤回此前的同意，以及在不再使用时注销订阅。

提出方式很直接：在支持中心提交问题，或发邮件到客服邮箱。附上联赛名称与球队全称，能让我们更快定位到对应的订阅记录；涉及大屏问题时，再补上设备型号与屏幕分辨率即可。

我们工作日 9:00-18:00 在线，收到请求后按先后顺序处理，并在完成后回复你。撤回提醒订阅后，后续的开赛提醒立即停止推送，已经生成的汇总统计不受影响。

必要存储让页面保持可用：维持你的订阅列表、记住当前浏览的是哪一场比赛，避免每次刷新都从头开始。

偏好记忆则让使用更顺手：上次浏览的联赛、回看筛选的条件、大屏视图选择的是比分、时间轴还是集锦卡片，都会被记住，下次打开直接回到你习惯的状态。

在浏览器设置里清除本地存储或关闭相应选项后，这些偏好需要重新设置，浏览赛事内容本身不受影响。清理后如果发现某些视图重复出现问题，欢迎把情况告诉我们。

球盟会的服务面向有自主判断能力的观赛人群。未满 14 周岁的用户，请在监护人指导下使用订阅与回看功能。

我们不针对未成年人开展个性化推荐与营销推送，也不会把未成年用户的订阅偏好用于商业分析。若监护人发现相关信息在未经同意的情况下被留下，可通过支持中心或客服邮箱联系我们，说明球队名称与大致使用时间，我们核实后会删除对应记录。

涉及付费或商务对接的环节，一律由成年人完成。